Dessa allmänna villkor gäller mellan Get A Site Webbyrå på Alnö, nedan kallat ”bolaget”, och den som beställer eller använder bolagets tjänster, nedan kallad ”kund”.
Genom att beställa, acceptera offert eller använda bolagets tjänster godkänner kunden dessa villkor.
1. Allmänt
Bolaget tillhandahåller tjänster inom webbdesign, webbutveckling, systemutveckling, drift, förvaltning, support samt relaterade digitala tjänster.
Vid eventuell konflikt mellan dessa allmänna villkor och ett separat skriftligt avtal eller offert ska det skriftliga avtalet äga företräde.
2. Offert och avtal
Offert lämnas normalt skriftligen och är giltig i trettio (30) dagar om inget annat anges.
Avtal anses ingånget när kunden skriftligen accepterar offert eller när arbete påbörjas på kundens begäran.
Ändringar, tillägg eller arbete utanför offertens omfattning debiteras separat enligt överenskommelse.
3. Leverans och tidsplan
Angivna leveranstider är preliminära om inget annat uttryckligen avtalats.
Förseningar som orsakas av kunden, exempelvis genom försenat material, sena godkännanden eller ändrade krav, medför ingen rätt till ersättning eller prisavdrag.
4. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att:
Bolaget ansvarar inte för innehåll som kunden själv tillhandahåller eller publicerar.
5. Pris och betalning
Priser anges exklusive moms om inget annat anges.
Fakturering sker enligt offert eller särskilt avtal, normalt i samband med leverans eller enligt överenskommen betalplan.
Betalningsvillkor är tjugoen (21) dagar från fakturadatum, om inget annat uttryckligen avtalats i offert eller skriftligt avtal.
Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift enligt vid var tid gällande lagstiftning. Vid ytterligare påminnelse för samma originalfaktura kan påminnelseavgiften komma att höjas.
Om betalning inte inkommit efter två (2) påminnelser har bolaget rätt att, utan ytterligare varsel, tillfälligt stänga ned levererade tjänster, såsom webbplats, system, drift eller åtkomst till tjänst.
Vid återöppning av nedstängd tjänst tillkommer en öppningsavgift enligt bolagets vid var tid gällande prislista.
Vid fortsatt utebliven betalning avseende hemsidor, projekt, utvecklingsarbete eller levererad kod, och efter genomförda påminnelser, har bolaget rätt att överlämna fordran till inkasso. Samtliga kostnader som uppstår i samband med detta belastar kunden.
6. Tjänster utanför kravspecifikation
Följande, samt andra liknande tjänster, omfattas inte av produktionen enligt godkänd kravspecifikation om inget annat avtalats:
Arbete som faller utanför kravspecifikationen debiteras enligt gällande timtaxa.
7. Support, förvaltning och drift
Support, förvaltning och löpande underhåll ingår endast om detta uttryckligen avtalats, exempelvis genom service- eller supportavtal.
I övriga fall utförs supportarbete på löpande räkning.
Bolaget strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten drift om inte särskilt avtal om servicenivå (SLA) träffats.
8. Domäner
Domänregistrering
Vid domänregistrering genom bolaget registreras domänen alltid på slutkunden.
Kunden är därmed juridisk ägare av domännamnet.
Domäntransfer
Vid flytt av domän tillämpas fast pris, offert lämnas på begäran.
Vid domänflytt krävs en auktoriseringskod (AUTH/EPP-kod).
9. Backup och dataansvar
Kunden ansvarar själv för att säkerställa att det regelbundet tas backup av webbplats och tillhörande databas.
Många webbhotell erbjuder automatisk backup, men det är alltid kundens ansvar att kontrollera att sådan backup finns och fungerar.
Om webbhotell köps via bolaget ingår backup via bolagets leverantör.
Bolaget ansvarar dock inte för bortfall av data till följd av exempelvis hackerattack, serverhaveri, brand, stöld eller liknande händelser.
Kostnad för återställning av backup kan tillkomma i de fall återställningen föranleds av åtgärder eller omständigheter som kunden ansvarar för.
10. Tredjepart och driftansvar
Bolaget ansvarar inte för driftstörningar, avbrott, dataförlust eller andra problem som orsakas av tredje part, såsom men inte begränsat till webbhotell, serverleverantörer, domänregistratorer, nätverksleverantörer eller externa tjänster och API:er.
Get A Site Webbyrå på Alnö kan inte hållas ekonomiskt ansvarigt för skador, kostnader eller förluster som uppstår till följd av driftproblem hos tredje part, även om tjänsten förmedlats, rekommenderats eller administrerats av bolaget.
11. Immateriella rättigheter
Efter full betalning erhåller kunden nyttjanderätt till det färdiga resultatet för avsett ändamål.
Bolaget behåller äganderätt till bakomliggande kod, ramverk, system, metoder och generella lösningar om inget annat avtalats.
Bolaget har rätt att använda levererat projekt som referens i marknadsföring, om inget annat skriftligen överenskommits.
12. Ansvarsbegränsning
Bolaget ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorade affärsmöjligheter, dataförlust eller följdskador.
Eventuellt skadestånd är, om inget annat följer av tvingande lag, begränsat till det belopp kunden betalat för den aktuella tjänsten under de senaste tolv (12) månaderna.
13. Personuppgifter
Bolaget behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Personuppgifter används endast för att fullgöra avtal, hantera kundrelationen och uppfylla rättsliga skyldigheter.
Mer information finns i bolagets integritetspolicy.
14. Avtalstid och uppsägning
Löpande avtal kan sägas upp med trettio (30) dagars uppsägningstid om inget annat avtalats.
Vid uppsägning upphör bolagets ansvar för drift, support och underhåll efter avtalstidens slut.
Återbetalning för ej utnyttjad abonnemangstid, gäller webbhotell och domännamn registrerade via bolaget tillämpas ej.
15. Force majeure
Bolaget ansvarar inte för förseningar eller skador som orsakats av omständigheter utanför bolagets kontroll, såsom myndighetsbeslut, krig, brand, strejk, pandemi eller allvarliga tekniska störningar.
16. Ändringar av villkor
Bolaget förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor.
Gällande version finns alltid publicerad på bolagets webbplats – getasite.se
17. Tillämplig lag och tvist
Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor.
Tvist som inte kan lösas i samförstånd ska avgöras av svensk allmän domstol.
Vi följer rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden och liknande instanser.
Dessa villkor trädde i kraft 11 januari 2026 och ersätter alla tidigare versioner av dessa villkor.